Pracujemy dla najlepszych
Co możemy zrobić dla Twojej firmy
Jesteśmy zewnętrznym działem IT dla firm z Warszawy i okolic (ok. 50 km). Od 1999 roku dbamy o to, żeby komputery, serwery, sieć i poczta w Twojej firmie działały, a Ty skupiasz się na prowadzeniu firmy.
Od pomocy pracownikom przy komputerze po serwery i pocztę w chmurze. Wybierz obszar, który dziś najbardziej Cię zajmuje.
HelpDesk IT
- Rozwiązujemy powtarzające się problemy pracowników
- System zgłoszeń z historią
- Inwentaryzacja sprzętu
- Narzędzia pomocy zdalnej
Administracja serwerami i siecią
- Specjaliści od serwerów i sieci bez etatu
- Płacisz za realną potrzebę
Migracja poczty (Google Workspace, Microsoft 365)
- Przenoszenie poczty z Exchange lub hostingu
- Migracje między platformami
- Plan na piśmie
- Zakres i etapy znasz przed startem
Audyt IT (Poznaj swoje IT)
- Spis sprzętu, oprogramowania i licencji
- Wiesz, co masz i czy dobrze wydajesz na IT
- Wiesz, co poprawić w pierwszej kolejności
Sprzęt i infrastruktura
- Dobór, zakup i konfiguracja sprzętu
- Komputery, serwery i urządzenia sieciowe
- Jeden dostawca sprzętu i obsługi
Automatyzacja pracy biurowej
- Dane z dokumentów trafiają do systemu bez przepisywania
- Człowiek decyduje przy wyjątkach
- Wdrażamy na terenie całego kraju
Wybierz sposób obsługi, który pasuje do Twojej firmy
Masz do wyboru dwa równorzędne modele. W obu dostajesz ten sam zakres 9 usług, ten sam zespół i te same narzędzia. Różni je tylko sposób rozliczenia.
Pełna obsługa IT
- Stały, przewidywalny koszt miesięczny
- Ryzyko większej liczby zgłoszeń i awarii przejmuje RavNet
- Proaktywna opieka nad IT
Pakiet godzin
- Zaplanowana pula godzin
- Wiesz, na co poszedł czas pracy
- Bieżąca kontrola zużycia w aplikacji
Porównaj oba modele
- Zasady rozliczeń obok siebie
- Przewidywalność lub kontrola każdej godziny
- Wybór według Twoich wartości
W obu modelach umowa określa czas reakcji (następny dzień roboczy, 4 godziny albo 1 godzina) i dni obsługi (pon.–pt., z sobotą albo 7 dni w tygodniu).
Jak zaczynamy współpracę – krok po kroku
Pierwsza rozmowa niczego nie narzuca. Najpierw poznajemy Twoją firmę, dopiero potem proponujemy model i zakres.
- RozmowaOpowiadasz, co dziś działa, a co przeszkadza. Doradca Handlowo-Techniczny pyta o liczbę pracowników, sprzęt i lokalizacje.
- Wstępna rozmowa (przegląd IT) – opcjonalnieNa start możesz umówić bezpłatną wstępną rozmowę (przegląd IT). Pełny audyt IT lub pierwszy spis sprzętu i oprogramowania wyceniamy osobno.
- Wybór modeluWybierasz pełną obsługę IT albo pakiet godzin. Doradca Handlowo-Techniczny przedstawia wycenę dla Twojej firmy.
- UmowaZapisujemy zakres, czas reakcji i dni obsługi. Wiesz dokładnie, czego możesz od nas oczekiwać.
- Start obsługiPracownicy dostają aplikację „Pomoc informatyczna RavNet”. Od pierwszego dnia zgłaszają przez nią sprawy.
Dlaczego firmy z Warszawy wybierają RavNet
od1999roku pracujemy dla firm z Warszawy i okolic
ponad700 tys.obsłużonych zgłoszeń
godziny obsługi8–21w zależności od potrzeb
8partnerów technologicznych
- Partnerzy: Microsoft, Dell, HP, Veeam, Cisco, Lenovo, VMware i Ctera.
- Doświadczenie: jako pierwsi w Polsce wdrożyliśmy klaster Microsoft.
- Bezpośredni kontakt: rozmawiasz z nami, bez infolinii i przekierowań.
- Opinie klientów: zobacz referencje firm, z którymi pracujemy.
Chcesz poznać zespół i historię firmy? Przeczytaj więcej o RavNet.
Najczęstsze pytania
Który model współpracy wybrać?
Oba modele są równorzędne i obejmują ten sam zakres. Pełna obsługa daje stały koszt i ryzyko po naszej stronie, pakiet godzin – kontrolę nad każdym kwadransem. Zobacz porównanie modeli współpracy.
Od czego zależy wycena?
Cenę podaje Doradca Handlowo-Techniczny po rozmowie. W pełnej obsłudze zależy od liczby aktywnych kont użytkowników i zasobów infrastruktury. W pakiecie godzin – od wielkości zaplanowanej puli. W obu modelach wpływa na nią także wybrany czas reakcji i dni obsługi.
Czy pracujecie z firmami spoza Warszawy?
Tak. Na miejscu działamy w Warszawie i okolicach w promieniu ok. 50 km. Zdalnie pomagamy firmom z całej Polski.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czas reakcji wybierasz w umowie: następny dzień roboczy, 4 godziny albo 1 godzina. Tak samo wybierasz dni obsługi.
Jak zgłasza się problemy po podpisaniu umowy?
Najpierw przez aplikację „Pomoc informatyczna RavNet”, a także telefonicznie lub e-mailem. Każde zgłoszenie trafia do systemu z historią.
Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie
Doradca Handlowo-Techniczny wysłucha, czego potrzebujesz, i zaproponuje model współpracy. Rozmowa do niczego nie zobowiązuje.
Porozmawiaj ze swoim Doradcą Handlowo-Technicznym.